Maklumat yang Kami Kumpulkan
Platform 348 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar, selamat dan cekap. Maklumat ini dibahagikan kepada beberapa kategori utama yang kami terangkan secara terperinci di bawah.
Maklumat Pendaftaran Akaun
Semasa mendaftar akaun di 348, anda dikehendaki memberikan maklumat asas seperti nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, mengurus akaun dan memastikan keselamatan transaksi.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu apabila anda mengakses platform 348. Ini termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web, alamat IP, zon masa dan resolusi skrin. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan diagnosis teknikal, pengoptimuman prestasi platform dan pengesanan aktiviti yang mencurigakan.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul maklumat yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang anda pilih. Walau bagaimanapun, 348 tidak menyimpan maklumat kad penuh atau kelayakan perbankan lengkap anda. Semua transaksi kewangan dikendalikan melalui gerbang pembayaran yang selamat dan disulitkan.
Data Penggunaan Platform
Kami turut merekodkan data tingkah laku penggunaan seperti halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi dan corak interaksi umum. Data ini membantu kami memahami keperluan pengguna Malaysia dengan lebih baik dan menambah baik pengalaman keseluruhan platform 348 dari masa ke masa.
Bagaimana Maklumat Anda Digunakan
Semua maklumat yang dikumpul oleh 348 digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Tujuan utama penggunaan maklumat termasuk:
- Mengesahkan identiti pengguna dan memproses pendaftaran akaun baru dengan selamat.
- Memproses dan mengesahkan transaksi deposit serta pengeluaran dalam MYR.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan dasar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
- Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran atau penyalahgunaan platform.
- Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan 348.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
Kami berkomitmen untuk hanya menggunakan data anda mengikut tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini. Sebarang penggunaan baru yang material akan dimaklumkan kepada pengguna sebelum ianya dilaksanakan.
Cookies dan Teknologi Penjejakan
Platform 348 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membolehkan platform mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk dan mengumpul statistik penggunaan yang membantu kami menambah baik perkhidmatan.
Terdapat beberapa jenis cookies yang digunakan oleh 348:
- Cookies Sesi: Cookies sementara yang dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa melayari platform.
- Cookies Keutamaan: Menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa paparan dan pilihan paparan antara muka untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
- Cookies Analitik: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform 348 secara keseluruhan, tanpa mengenal pasti individu secara khusus.
Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform 348. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan cookies seperti yang diterangkan di atas.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan dan Keselamatan
Data peribadi pengguna 348 disimpan pada pelayan yang selamat dengan perlindungan penyulitan standard industri. Akses kepada data pengguna dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang berwenang sahaja dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit. Kami menggunakan teknologi penyulitan terkini bagi memastikan data anda kekal terlindung semasa penghantaran dan penyimpanan.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang terpakai. Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun masih aktif. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang sebelum data dipadamkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
348 tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang terhad dalam keadaan berikut: kepada pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi MYR anda, kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, atau dalam kes di mana pendedahan diperlukan untuk melindungi keselamatan pengguna atau mencegah penipuan. Semua pihak ketiga yang terlibat tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Pengguna ke atas Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 348, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak utama yang anda miliki:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda pada bila-bila masa.
Jika terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda, anda boleh meminta pembetulan dengan menghubungi sokongan kami.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod yang terpakai.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 348 melalui emel di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang keputusan kami.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Platform 348 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali terdapat perubahan yang material, kami akan memaparkan notis yang jelas di platform dan mengemas kini tarikh kuat kuasa dokumen ini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa maklum dengan cara kami menguruskan data anda. Penggunaan berterusan platform 348 selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 348 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami secara terus melalui emel di [email protected]. Pasukan kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan respons dalam tempoh dua hari bekerja. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan akaun.